Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat membuat akun, seperti nama, email, dan informasi bisnis. Kami juga memproses data publik dari platform sosial yang diizinkan untuk fitur listening, beserta log teknis seperti alamat IP dan identifikasi perangkat untuk menjaga keamanan.
Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk menyediakan fitur utama (monitoring kata kunci, analitik sentimen, rekomendasi konten), menjaga performa dan keamanan, memenuhi kewajiban hukum, serta mengirimkan komunikasi produk yang relevan. Kami tidak menjual data personal kepada pihak ketiga.
Berbagi data
Data dapat dibagikan dengan penyedia infrastruktur tepercaya (misalnya penyimpanan, analitik error, dan pengiriman email) hanya untuk menjalankan layanan. Setiap pihak ketiga terikat perjanjian pemrosesan data dan kewajiban kerahasiaan.
Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di infrastruktur dengan kontrol akses terbatas. Kami menerapkan enkripsi in-transit, logging akses, dan peninjauan berkala. Retensi data mengikuti kebutuhan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.
Hak pengguna
Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan data personal. Hubungi kami melalui email yang tertera di bawah untuk menjalankan hak ini. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas.
Cookie dan teknologi serupa
Kami menggunakan cookie fungsional dan analitik ringan untuk menjaga sesi tetap aman serta memahami penggunaan produk secara agregat. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.
Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perkembangan produk. Tanggal efektif akan diperbarui, dan perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau notifikasi dalam produk.
Kontak
Jika ada pertanyaan terkait privasi atau permintaan terkait data, hubungi kami di [email protected].